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特定商取引法に関する表示
| 店舗名 | ローフード通販ショップ LOHAS |
| 販売業者 | アースゲート インターナショナル株式会社 |
| 運営責任者 | 土門 大幸 |
| 所在地> | 〒060-0062 札幌市中央区南2条西7丁目6-2日宝ビル7F |
| TEL | 011-211-0839（カスタマーセンター） |
| FAX | 011-211-0893（カスタマーセンター） |
| 注文方法 | ■ホームページの注文フォーム ■FAX：050-1021-2280（カスタマーセンター） FAX注文用紙ダウンロード ■電話：011-596-0338（カスタマーセンター）（平日10:00〜15:00） ※特価終了の前後には表示・価格の表示のタイムラグが生じます。価格につきましてはご注文フォームの最終確認画面・ご注文内容確認メールでの価格になりますのでご確認下さい。 |
| 商品以外の必要料金 (送料・決済手数料等） |
※
表示金額は消費税込 ■送料 ・10,000円以上ご購入の場合・・・送料無料 ・10,000円未満ご購入の場合・・・宅急便：一律600円（沖縄は、1,000円） ■振込み手数料（銀行振込の場合） ■代引手数料（代引きの場合） 全国一律・・・・・・・・315円 重要：離島の扱いについて 離島のお客様も上記の他に別途送料が発生する事はありません |
| 納期 | 銀行振込みの場合は入金確認後、カードは与信完了後、代金引替の場合は受注確認後に発送 ※原則、翌々営業日までに発送致します。 |
| 配達日時指定について | ●配達指定日は、最大でご注文から３週間先までとなります。 ●金曜日のご注文の場合、翌週の月曜日の発送予定となります。 その為、金曜日のご注文の場合、配達日時指定は火曜日以降の指定をお願いいたします。 また関西以西、東北、北海道などは翌々日以降の指定をお願いいたします。 ●尚、祝祭日や当店休業日を挟む場合は、休み明けの発送となりますので、何卒ご了承くださいませ。 ※また、天候や交通事情その他の理由により、配達日時指定通りに配達することができない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。 |
| お支払い方法 | ■クレジットカード決済  ■銀行振込 前払い（※振込手数料お客様ご負担） ●ゆうちょ銀行  店名：九○八（読み キュウゼロハチ） 普通 2398383 アースゲートインターナショナル（カ ※他行からのお振込：店名 九○八（読み キュウゼロハチ） 普通 2398383 ※ゆうちょ銀行間のお振替え：記号 19030 番号 23983831 ●ジャパンネット銀行  本店営業部 普通 2677989 アースゲートインターナショナル（カ ●楽天銀行  ワルツ支店 普通 7034178 アースゲートインターナショナル（カ ■代金引換 （商品お届け時にお支払い） 【代引手数料料金】 全国一律料金： 315円 |
| お支払い期限 | ※銀行振込の場合は、原則ご注文日にお振込ください。 入金確認後に、発送させていただきます。 【ご注意】ご注文後、銀行営業日で7営業日を過ぎても入金が確認できない場合は、ご注文がキャンセルされたものとみなす場合がございます。 |
| 返品 について （返品規定） |
■１．商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万一配送中の事故などで破損が生じた場合や、ご注文の商品と異なるものが届いた場合等、弊社責任の場合には送料弊社負担で取り替えさせて頂きますのでご連絡下さい。※商品到着後５日以内にご連絡下さい。 ※開封・未開封にかかわらず商品到着後５日を超えた場合はいかなる理由であっても返品をお受けしておりません。 ■２．商品の性質上開封した商品や、お客様の責任・ご都合によるご返品・お取替えはご容赦下さい。 ■３．ご返品・ご返金の対象は当店の商品が原型のまま残っている事が最低条件となります。加工（すりつぶした・火を通した・カット）を行った場合対応できません。※弊社責任・お客様責任問わず ■４．商品の味・色・堅さ・大きさ等の商品自体の性質が原因での返品はお受けしておりません。 思っていた商品と違う、また他社製品との比較等の理由でのご返品はお受けできません。 ※ホームページ上の画像は実際の商品を撮影したものではありますが、撮影の視点や角度により実際の印象とは異なるように見える場合がございますが、商品を撮影する上でやむを得ない事情となります 。この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。 ■５．当店で取り扱っておりますアロエベラ生葉・ナッツ類、ドライフルーツは自然の食品でございます。従いまして季節や輸入・製造の具合等によって大きさや色・味等の品質が異なる場合がございます。なるべく同じものをお届けできるように努めておりますが、この点について予めご了承して頂いた上でご購入下さい。 ■６．また無農薬・減農薬・無添加等を心がけておりますのでごくまれにですが虫がついている事がございますが無農薬・減農薬・無添加等が原因でございますので返品はお受けしておりません。 ※商品に混入した金属等は探知機にて検知できますが、商品自体についた虫は検知する事はできません。通常はこの虫を防止するため農薬を散布するわけですが、無農薬・減農薬の商品についてはこの点について１００％防止する事はできません。 ■７．発送後のキャンセルは送料往復分を頂きます（実費です、600円ではありません） 。※代金引換をご選択の場合は代金引換手数料をご負担頂きます（代金引換手数料はお客様がお受け取りになる・ならないに関わらず発送を行った際に運送会社に請求権が発生するため） ■８．お客様ご都合により商品の一部を返送した際に返送商品を除くご購入商品代金が10,000円未満となった場合、発送時の送料600円をご負担いただきます。 ※発送時にはご購入10,000円以上のため送料は請求しておりませんが、ご返品を行った事によりご購入10,000円未満となった場合は発送時の送料600円をご負担頂きます。 ■９．価格の誤表示があった場合にはご注文をキャンセルさせていただくことがございます。 ■１０．商品の性質上開封した商品やお客様の責任の場合には、ご返品・お取替えはご容赦下さい。 ■１１．お客様ご都合・弊社責任に関わらず、ご返品の際は必ず弊社まで事前のご連絡をお願い致します。弊社に事前連絡の無いご返品についてはいかなる理由であれ全てお客様ご都合のご返品とさせて頂きますので予めご了承下さい。 ■１２．[ご返金について]弊社責任・お客様ご都合問わずご返金の場合等は銀行振込でのご返金となります。 ※ご返金先銀行口座名義はご登録のお名前と同名義でお願い致します。 ※銀行振込でのご返金に伴う手数料は弊社責任の場合弊社負担、お客様ご都合の場合お客様ご負担となります ※お客様が銀行口座をお持ちでない場合は現金書留でのご返金となります が、現金書留に伴う手数料はお客様ご負担となります（弊社責任・お客様責任問わず） |
個人情報保護法に基づく表記
| １．趣旨 | ・このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うこと明らかにするものです。 |
| ２．利用目的 | 当社における個人情報（メールアドレス、名前）の利用目的は、商品等発送に関わる業務を遂行するため 、またはお客様に弊社のキャンペーンや商品・サービスのご案内をするためのものです。ご注文をいただいたお客様へは確認の為のメール、発送完了のメールを送信させて頂いております。また、当店のURLやメールアドレスの変更、商品価格の変更などが発生した場合は、当店よりご案内を差し上げる場合があります。 |
| ３．第三者への提供 | ・ 当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。 また商品代金未入金時及び受け取り拒否時に弊社委託の債権回収業者に債権譲渡する際や通販信用情報サービスへ情報提供する場合はこの第三者提供にはあたりません。 |
| ４．請求への対応 | ・ 個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合にはお問い合わせフォームよりご請求下さい。こちらで対応できない場合には042-312-2791（カスタマーセンター）までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。 |
| ５．手続き | ・ お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手続きが発生します。 |
| ６．窓口 | ・ 個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、お問い合わせフォームよりお願いいたします。 |
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