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倉庫移転に伴う出荷業務停止のお知らせクレジットカードの不正利用対策におけるご本人様確認について弊社を装った詐欺サイトにご注意ください

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ロハスからの重要なお知らせ

倉庫移転に伴う出荷業務停止のお知らせ

いつも当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
この度、物流倉庫の移転に伴い、誠に勝手ながら下記の期間におきまして、出荷業務を一時停止させていただきます。

また、倉庫の住所変更に伴い、移転後は一部地域におきまして商品のお届けまでに要する日数が変更となる場合がございます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送スケジュール

出荷停止期間

9月18日(木)～9月21日(日)

出荷日目安

◆9月12日(金)午前10時～9月16日(火)午前10時までのご注文
　…9月16日(火)出荷
◆9月16日(火)午前10時～9月17日(水)午前10時までのご注文
　…9月17日(水)出荷
◆9月17日(水)午前10時～9月22日(月)午前10時までのご注文
　…9月22日(月)出荷 ※タルトは19日(金)の出荷あり
◆9月22日(月)午前10時～9月24日(水)午前10時までのご注文
　…9月24日(水)以降順次出荷

※交通状況や天候、荷物量増加等により、ご指定日にお届けできない場合がございます。
※お届け日等で、やむを得ずご希望に添えない場合の、ご返品・ご返金は一切お受けしておりません。

物流倉庫の住所

旧住所…福井県
新住所…埼玉県

18日・19日は、営業しておりますので、カスタマー業務（電話対応・メール・FAX等）は順次対応しております。
また、注文も休業日に関わらず承っておりますので、サイトよりご注文下さい。

皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

クレジットカードの不正利用対策におけるご本人様確認について

日頃より当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当店におきましてクレジットカードの不正利用を確認する事例が出てきております。

そのため、クレジットカード不正利用防止といたしまして、商品の合計金額が高額なご注文や、短時間での複数回のご注文など、当店が必要と判断した場合には、ご購入意思およびご本人様確認のお電話をさせていただく場合がございます。

ご本人様によるご注文と確認ができない場合には、注文をキャンセルさせていただきます。

お客様にはお手数をおかけしてしまい、誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

※当店からのご本人様確認の際に、クレジットカードの番号や暗証番号をお伺いすることはございませんのでご安心ください。
※ご連絡がつかない場合、日時指定のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

弊社を装った詐欺サイトにご注意ください

日頃より当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社の社名アースゲートインターナショナル株式会社を名乗った詐欺サイトの存在を確認しております。

販売している商品も多岐にわたり、弊社の取扱商品とは全く異なる商品を販売しているケースもあります。
弊社が運営している通販サイトは、下記4店舗のみです。

・公式サイトローフード通販ショップLOHAS
・楽天店ローフード通販ショップLOHAS
・YAHOO店オーガニック＆ローフードLOHAS
・amazon店オーガニック＆ローフードロハス
・auPayマーケット店ローフード通販ショップLOHAS

代金支払い後でも商品が届かない等の被害のほか、お客様の個人情報が不正に取得される可能性がございますので、
お客様におかれましては、くれぐれも詐欺サイトをご利用なさらぬよう、十分にお気を付けください。

▼インターネット通販における注意ポイント

出典：消費者庁インターネット通販トラブル

・正規販売サイトより低価格で販売
・決済方法が銀行振込（前払い）のみ
・銀行振込先が個人名や、運営会社と一致しない
・機械翻訳したような不自然な日本語表記

万が一被害に合われた場合は、最寄りの警察署、もしくは消費者センターへご相談ください。

※詐欺サイトとのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。
十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

▼ オーガニック食品に関連する豆知識

[土門大幸] オーガニックとの出会い

オーガニックの意味・目的やおすすめ商品を紹介

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