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休業のお知らせクレジットカードの不正利用対策におけるご本人様確認について弊社を装った詐欺サイトにご注意ください

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ローフード通販LOHAS(ロハス) TOP ＞インフォメーション＞ロハスからのお知らせ

ロハスからの重要なお知らせ

休業のお知らせ

いつも当店をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらロハスでは、下記期間を休業とさせていただきます。

・2025年4月29日(火)
・2025年5月3日(土)～5月6日(火)

▼ 出荷日目安 ▼
◆4月28日(月)午前10時までのご注文
　…4月28日(月)出荷
◆4月28日(月)午前10時～30日(水)午前10時までのご注文
　…4月30日(水)以降順次出荷
◆5月2日(金)午前10時～7日(水)午前10時までのご注文
　…5月7日(水)以降順次出荷
　※連休明けのため出荷が遅れる可能性がございます。
◆5月9日(金)午前10時～12日(月)午前10時までのご注文
　…5月12日(月)以降順次出荷

※5月2日は、タルトの出荷は行っておりませんので、余裕をもってご注文下さい。

交通状況や天候、荷物量増加等により、ご指定日にお届けできない場合がございますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
※お届け日等で、やむを得ずご希望に添えない場合の、ご返品・ご返金は一切お受けしておりません。

また、休業期間中は発送業務およびカスタマー業務（電話対応・メール・FAX等）は承っておりません。
お問い合わせに関しましては、翌営業日以降、順次回答をさせて頂きます。

ご注文は休業日に関わらず承っておりますので、サイトよりご注文下さい。
皆様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

クレジットカードの不正利用対策におけるご本人様確認について

日頃より当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

当店におきましてクレジットカードの不正利用の事例が出ております。

そのため、クレジットカード不正利用防止といたしまして、商品の合計金額が高額なご注文や、短時間での複数回のご注文など、当店が必要と判断した場合には、ご購入意思およびご本人様確認のお電話をさせていただく場合がございます。

ご本人様によるご注文と確認ができない場合には、注文をキャンセルさせていただきます。

お客様にはお手数をおかけしてしまい、誠に恐縮ではございますが、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

※当店からのご本人様確認の際に、クレジットカードの番号や暗証番号をお伺いすることはございませんのでご安心ください。
※ご連絡がつかない場合、日時指定のご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。

弊社を装った詐欺サイトにご注意ください

日頃より当店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社の社名アースゲートインターナショナル株式会社を名乗った詐欺サイトの存在を確認しております。

販売している商品も多岐にわたり、弊社の取扱商品とは全く異なる商品を販売しているケースもあります。
弊社が運営している通販サイトは、下記店舗のみです。

・公式サイトローフード通販ショップLOHAS
・楽天店ローフード通販ショップLOHAS
・YAHOO店オーガニック＆ローフードLOHAS
・amazon店オーガニック＆ローフードロハス
・メルカリShops店ローフード通販ショップLOHAS

代金支払い後でも商品が届かない等の被害のほか、お客様の個人情報が不正に取得される可能性がございますので、
お客様におかれましては、くれぐれも詐欺サイトをご利用なさらぬよう、十分にお気を付けください。

▼インターネット通販における注意ポイント

出典：消費者庁インターネット通販トラブル

・正規販売サイトより低価格で販売
・決済方法が銀行振込（前払い）のみ
・銀行振込先が個人名や、運営会社と一致しない
・機械翻訳したような不自然な日本語表記

万が一被害に合われた場合は、最寄りの警察署、もしくは消費者センターへご相談ください。

※詐欺サイトとのトラブルに関しまして当社は一切の責任を負いかねます。
十分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

▼ オーガニック食品に関連する豆知識

[土門大幸] オーガニックとの出会い

オーガニックの意味・目的やおすすめ商品を紹介

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